|
При попытке залогиниться не удается ввести имя пользователя: сообщение об ошибке "Server not responding"
Проблемы связи. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и можете попасть на сайты в США. Например, на сайт www.cnn.com (Это подтвердит, что пользователь может попасть на сервер США)
Убедитесь, что проблема не связана с вашим Firewall. При работе с программой из офиса, как правило, необходимо, чтобы ваш отдел информационных технологий открыл порт 2823.
Любая антивирусная программа, такая как Norton, должна быть правильно настроена.
Протестируйте связь посредством ввода в командную строку, а затем и теста протокола сети связи:
"Start, run, cmd enter, type: telnet cqgnet.cqgnet.com 2823 enter" Если окно пропадет или сразу станет черным и не высветит никакого сообщения, значит, порт 2823 не открыт. В этом случае ваш IT отдел должен организовать ваш доступ.
Как правило, если пользователь не может ввести логин, то причина этого и описана выше. В некоторых случаях это может быть вызвано проблемами связи, когда пользователь не может связаться со своим провайдером.
далее
|
